Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben:

  1. Legen Sie zunächst alle gewünschten Artikel in den Warenkorb.

  2. Sie können entweder direkt über unsere Website oder über PayPal bezahlen.

● Wenn Sie über unsere Website bezahlen möchten, klicken Sie bitte auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse“ auf der rechten Seite des Bildschirms.

● Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, klicken Sie bitte auf die PayPal-Schaltfläche.

  1. Sie werden anschließend auf unsere Seite „Kundeninformationen“ weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, folgende Angaben einzugeben:

● E-Mail-Adresse
● Name
● Adresse

  1. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode besitzen, können Sie diesen im Feld „Rabatt“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“, damit der Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angewendet wird.

  2. Klicken Sie danach auf „Weiter zur Versandart“. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde (falls sie von der Rechnungsadresse abweicht). Sobald alles ausgefüllt ist, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.

  3. Geben Sie anschließend Ihre Zahlungsinformationen ein. Falls zutreffend, können Sie angeben, dass Liefer- und Rechnungsadresse identisch sind.

  4. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie gelangen dann zu einer Seite mit der Bestellübersicht und einer Bestellbestätigung auf dem Bildschirm. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter yyqx520.com.

Was soll ich tun, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert wurden?

Falls Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter yyqx520.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (Order #) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddatei unter 1 MB).

Wir senden Ihnen den richtigen Artikel kostenlos erneut zu. Der falsch gelieferte Artikel muss nicht zurückgesendet werden – Sie dürfen ihn als Geschenk von uns behalten.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Einkaufs.

Ich möchte meine Bestellung ändern. Was soll ich tun?

Änderungen an Ihrer Bestellung sind am selben Tag der Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, GMT-7) möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter yyqx520.com, um Änderungen anzufordern.

Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu?

  1. Öffnen Sie die Produktseite des gewünschten Artikels und wählen Sie die gewünschten Optionen aus. Klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“.

  2. Geben Sie die gewünschte Menge im Feld „Menge“ neben dem Produktbild ein. Danach können Sie weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen.

Wie kann ich meinen Warenkorb ansehen?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Website. Dort können Sie die Menge der Artikel ändern oder Produkte über den Link „Entfernen“ löschen.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Suchen Sie den Artikel, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie unter der Mengenanzeige auf „Entfernen“. Der Artikel wird automatisch gelöscht.

Wie ändere ich die Menge eines Artikels im Warenkorb?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts. Ändern Sie die gewünschte Menge im Feld „Menge“. Der Gesamtbetrag wird automatisch aktualisiert.

Welche Browser werden empfohlen?

Google Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

● MasterCard
● Visa
● American Express
● Discover
● PayPal
● Apple Pay

Wie bezahle ich mit PayPal?

PayPal ist eine einfache und sichere Zahlungsmethode. Nachdem Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „PayPal“. Sie werden anschließend zur PayPal-Website weitergeleitet. Bitte geben Sie alle Informationen korrekt ein, damit die Zahlung schnell verarbeitet werden kann.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

  1. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Zur Kasse“.

  2. Geben Sie auf der Seite „Kundeninformationen“ alle erforderlichen Daten ein.

  3. Oben rechts auf der Seite finden Sie das Feld „Rabatt“.

  4. Geben Sie dort Ihren Rabattcode ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Prüfen Sie anschließend, ob der Rabatt erfolgreich übernommen wurde.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen zu Rücksendungen.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter yyqx520.com für weitere Informationen zur Rücksendung.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Eine Stornierung ist nur am selben Tag der Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, GMT-7) möglich. Danach kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Für Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte unter yyqx520.com.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Ja. Wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt. Unser Server verwendet die SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), um alle Kreditkarten- und persönlichen Kundendaten sicher zu übertragen.

Ist die Verwendung meiner Kreditkarte auf Ihrer Website sicher?

Ja. Unsere Website verwendet ein sicheres Zahlungs-Gateway mit AES-256-Verschlüsselung, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Alle Informationen, die Sie mit uns teilen, werden streng vertraulich behandelt. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.